Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

Con la aplicación "Mi red" abonados MegaFon puede:

- Informar a la sociedad sobre el problema con la calidad de la comunicación y el lugar en el que surge del menú de la aplicación. Esto ayudará a determinar la causa del problema en un lugar determinado y su escala

- Prueba de la velocidad y la calidad de las descargas de vídeo de Internet en la red de MegaFon. La aplicación notifica automáticamente a la operadora, que hay un problema con la velocidad de Internet, la descarga de vídeo y el uso de la prueba

- Ver el mapa cálculo de la cobertura y la prueba de manejo en lugares donde hay problemas regulares con el revestimiento o recortes de llamadas

- De forma automática, en segundo plano sin intervención del usuario, enviar información MegaFon acerca de la calidad de la comunicación y los problemas con la capa

- Para activar la red de la empresa "MegaFon" para llevar a cabo pruebas remotas en el fondo para mejorar su

Remota pruebas de calidad de la red MegaFon solamente en casos excepcionales en los que los datos necesarios sobre la calidad de la red en un área local específica. Cuando la prueba puede consumir su paquete de Internet, así como un mayor consumo de batería. Al hacer clic en "Aceptar", se compromete a realizar pruebas remotas con la definición de su ubicación de la tarjeta SIM en el teléfono con la aplicación "Mi red". Usted puede en cualquier momento desactivar / activar las pruebas de control remoto en el menú de ajustes.

más

Un abonado que utiliza la aplicación evalúa la calidad de la comunicación, poniendo a prueba la velocidad de Internet o envía un mensaje al operador acerca del problema desde el menú de la aplicación. Después de recibir la información de la aplicación, MegaFon determinar con mayor precisión el nivel de calidad de servicio a sus abonados, y el lugar donde se desea mejorar la calidad de la comunicación. La información que se procesa en función del número de mensajes únicos y el número de abonados en la ubicación del problema. Fechas de la obra pueden variar en función del tipo de problema y la complejidad de la obra y va desde varias semanas a varios meses, si la construcción y permisos adicionales.

La aplicación "Mi red" hay botón de apagado, como Información general sobre la cobertura de la red MegaFon y el fracaso va en el fondo. El abonado puede así ser localizado en el interior o para desplazarse por la calle. La autenticidad de la fotografía que acaba es eventos que se producen sin intervención humana que se fijan. Por ejemplo, cuando un abonado se mueve y la red desaparece o cuando la llamada termina. Si el abonado entra en el área de cobertura de la ausencia, "Mi red" detecta este evento y envía la información más tarde, cuando el abonado se pone de nuevo a la red. En segundo plano, la aplicación muestra el operario coloca un nivel de señal baja o ausencia de redes en los desarrollos urbanos complejos, por ejemplo, entre edificios altos, o "pozos" (cuando los edificios están dispuestos en un cuadrado), así como las condiciones del terreno en diferentes niveles de elevación, por ejemplo, en ciudades con un terreno montañoso, donde las condiciones de propagación de radio son desfavorables. Además, la información sobre el nivel de la señal y la calidad de la comunicación es ciudades y pueblos MegaFon útiles, tales como carreteras y rutas interurbanas, donde las condiciones de revestimiento se dictan por las condiciones naturales y la lejanía del abonado de la estación base. El operador puede ver los lugares donde la señal se pierde debido a, por ejemplo, un bosque denso u otras causas externas. Por lo tanto, es importante para el operador para recibir eventos de la aplicación "Mi red", que trabajan en segundo plano.